Gracias a esta medida, que ha entrado en vigor hoy, todos los clientes que precisen atención médica durante la estancia en sus hoteles durante 2021 podrán acceder, gratuitamente, a un servicio de telemedicina, al envío de un profesional médico, a un traslado hospitalario, a la cobertura de gastos médicos derivados hasta un tope, y a los gastos de desplazamiento y de estancia de un acompañante, entre otras ventajas.
A 16 de noviembre de 2020. En 2020 Fuerte Group Hotels creó el estricto programa de medidas de seguridad e higiene Safety First, que ha permitido hacer de sus hoteles espacios seguros, con un balance de casi 160.000 huéspedes y 0 contagios este año. Ahora, la cadena ha querido dar un paso más regalando una garantía médica a todos los clientes que se alojen en sus establecimientos en 2021, y que hagan sus reservas, desde hoy, a través de sus canales directos.
Esta iniciativa, que pretende contribuir a la tranquilidad de todos sus huéspedes, y animarles a seguir viajando, aunque sea adaptándose a la nueva normalidad, se aplicará a todas las reservas hechas en sus 6 hoteles de Málaga (Fuerte Marbella y Amàre Beach Hotel Marbella), Cádiz (Fuerte Conil-Resort y Fuerte Grazalema), Huelva (Fuerte El Rompido) e Ibiza (Amàre Beach Hotel Ibiza), y en los apartamentos Olée Nerja Holiday Rentals que el grupo tiene en Nerja (Málaga).
La garantía, que se prestará a aquellos clientes que directa o indirectamente no dispongan de un seguro que cubra dichas circunstancias, contempla los siguientes servicios:
- Consulta médica telefónica.
- Envío de médico al hotel en caso de necesidad.
- Traslado al hospital o establecimiento designado para cuarentenas.
- Cobertura de gastos médicos, farmacéuticos o de hospitalización, hasta 6.000 euros.
- Anticipo de fianzas por hospitalización por un máximo de 6.000 euros.
- Gastos de desplazamiento y de regreso de un acompañante.
- Gastos de estancia para acompañante de cliente hospitalizado, con un límite de 500 euros.
- En el caso de que el cliente tenga que interrumpir su estancia por la hospitalización o fallecimiento de un familiar, se garantiza la devolución del importe proporcional de la reserva, por un máximo de 500 euros.
- Si la interrupción se debe a la hospitalización del cliente, se reembolsa el importe de la reserva, con un límite de 500 euros.
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